Slim shoppen op de luchthaven: Hoe XIS Agency reizigers verleidt met digital kortingen.

De uitdaging

Aena wilde de verkoop in duty-free winkels verhogen. Oude papieren vouchers en standaardkortingen werkten niet meer zo goed. Ze zochten een slimme, digitale manier om reizigers te bereiken en hen te verleiden tot extra aankopen.

Onze slimme oplossing

Bij XIS Agency begrijpen we hoe belangrijk het is om reizigers op het juiste moment en via het juiste kanaal te bereiken. Daarom ontwikkelden we een innovatieve digitale kortingsstrategie die perfect aansluit bij de reizigerservaring op de luchthaven.

Makkelijk toegang tot kortingen

We implementeerden een gestroomlijnde, digitale kortingsoplossing waarmee reizigers snel en eenvoudig toegang krijgen tot exclusieve aanbiedingen:

• Reizigers scannen een QR-code op informatieschermen en in de terminal om de digitale couponpagina te openen.


• Zodra ze verbindingen maken met de luchthaven-WIFI, worden ze automatisch naar de coupon directories geleid.

Simpel gebruiken & veilig valideren

• Kortingen zijn met één klik te activeren, wat de drempel verlaagt voor reizigers om te profiteren van aanbiedingen.


• Om misbruik te voorkomen, moeten coupons bij de kassa worden gevalideerd via een QR-code scan en een geheim wachtwoord dat door het winkelpersoneel wordt ingevoerd.

Succesvolle uitrol

Dankzij onze strategische aanpak en naadloze implementatie zijn de digitale coupons al beschikbaar op 5 grote Spaanse luchthavens: Madrid, Barcelona, Alicante, Malaga en de Canarische eilanden. Dit zorgt voor een aanzienlijke stijging in winkelbezoeken en aankopen.

Waarom werkt dit?

• Geen gedoe: Reizigers hoeven niets te downloaden – scannen en shoppen!


• Veilig en betrouwbaar: QR-code + wachtwoord voorkomt fraude.


• Meer omzet voor winkels: Duty-free shops zien direct resultaat.


• Flexibel & toekomstbestendig: Promo’s zijn eenvoudig aan te passen en uit te breiden.

Met deze slimme aanpak helpt XIS Agency Aena om reizigers hun wachttijd nuttig te laten besteden én met een goed gevoel te laten shoppen. Wij zorgen voor de perfecte digitale beleving die merken en consumenten verbindt.